Arbetsplats som tjänst
Med vår Arbetsplats som tjänst får ni och era användare en modern, digital arbetsplats där alla verktyg ni kan behöva, samt support finns tillgängligt. Välj mellan tre nivåer beroende på hur mycket ansvar ni vill ta själva. Genom våra tjänster frigör ni tid och resurser inom företaget.
Med Arbetsplats som tjänst kan ni slappna av. Lägg upp fötterna på bordet i trygg förvissning om att Aditso löser allt.
Med Vår arbetsplats som tjänst minimerar ni oförutsedda kostnader och användarna får hjälp när de behöver utan att ni behöver göra någonting. Fjärrsupport ingår för felavhjälpning och ansluter era mobila enheter så klart. Hyr ni även datorn av oss ger vi er fullständig funktionsgaranti. Vi tar hand om garantiärenden och ser till att datorn kommer i gång igen med återläggning av operativsystem, program och filer.
Följande ingår
- Central och molnbaserad hantering av företagets datorer.
- Automatisk installation av program och skrivare.
- Lokal installation av Officeprogrammen.
- Återställning av operativsystem.
- Självbetjäningsportal.
- Automatisk distribuering av nya datorer, oberoende av geografisk plats
- Automatiska uppdateringar av Office, Windows 11 och Windows 10
- Avancerad säkerhet för filer, E-post, inloggning, spridning av dokument, kryptering av datorer mm finns som möjlighet.
- Konfiguration av backup av Mina dokument och Skrivbordet på lokala datorer.
- Möjlighet till hantering av företagets mobila enheter.
- Fjärrhantering av klienter inklusive fjärradering av företagets data från borttappade eller stulna enheter
- Inloggningshjälp i Office 365-portal, eller program knutna till Office 365-konto. Hjälpen avser användaradministrativa problem som låst konto, felaktigt lösenord mm. Kräver access för Aditso Servicedesk till eventuellt användaradministrativt system.
- Inloggningshjälp på lokal dator och utrustning p g a felaktigt lösenord, låst konto, handhavandefel mm. Kräver access för Aditso Servicedesk till eventuellt användaradministrativt system.
- Fri fjärrsupport via Aditso Servicedesk ingår i avtalspriset.
- Support som avser program från tredje part och där tredje part måste vara involverad, inkluderas den support som levereras av Aditso. Djupare felsökning och framtagning av lösningsförslag.
- Uppkoppling och anslutning till E-post med mobiltelefon, surfplattor.
- Upplägg av ny användare, samt borttagning av befintlig användare ingår i priset
- Avancerat skydd mot skadlig kod på lokala enheter
- Tillgång till Aditso Servicedesk
- Utökade öppettider i Aditso Servicedesk
- Minimumdebitering 15 minuter, i stället för 30 minuter
- Möjlighet till samlad uppföljning av ärenden via webbportal
- Enkel dokumentation av klientmiljö, utrustning, nätverk mm.
- Prioriterade ärenden
- Avancerad säkerhetsrapportering
- Genom Aditso får ni tillgång till Avancerad och Prioriterad Support från Microsoft
- Aktiv förvaltning IT-plattform
- Konfiguration av Cloud to Cloud backup av användares E-post och molnlagrade filer
- Inloggningshjälp i eventuell RDS-miljö, assistera vid lösenordsbyte eller hjälp med att låsa upp konto för inloggning. Kräver access för Aditso Servicedesk till eventuellt användaradministrativt system.
- Enkel diagnostik av problem.
- All hantering sker enligt uppsatt policy tillsammans med kund.
- Avser endast support, felsökning och åtgärder inom befintliga program och versioner.
- Avser endast support, felsökning och åtgärder inom befintliga program och versioner.
- Återkommande avstämningsmöte med er tekniskt ansvariga konsult.
- Vid hyra av dator lämnar Aditso full funktionsgaranti.
- Rabatt vid tecknande av applikationsdrift.
Införandeprojekt
Att undvika oförutsedda kostnader är viktigt. Därför ha vi tagit fram ett fast pris för införandet av de grundläggande tjänsterna och funktionerna i våra paketeringar. När vi går igenom ett avtalsförslag går vi även igenom i detalj vad ni kan förvänta er när införande är klart.
Komplettera med fler produkter och tjänster
Aditso är en komplett leverantör. Vi har en palett av tjänster och verktyg för att säkerställa att ni som kund bara behöver ett telefonnummer.
Hyra av utrustning
Med vår finansieringspartner erbjuder vi er att hyra utrustning som till exempel datorer och skrivare. Datorer omfattas av en heltäckande försäkring utan självrisk. Ni får en komplett Life cycle management hantering av er hårdvara. Vi säkerställer återtagande och säker hantering av er utrangerade hårdvara. Med paketering Premium erbjuds ni en funktionsgaranti på era datorer där vi hanterar allt om ett hårdvarufel uppstår.
Nätverk som tjänst
Allt du behöver för kontoret för att ha ett säkert och fungerande nätverk med funktionsgaranti. Nätverksenheter, drift, support och funktionsgaranti.
Applikationsdrift
Aditsos hjärtefråga! Vi är specialister på applikationsdrift av framför allt Visma Business, men vi har många på marknaden förekommande ERP-system, CRM-system, löneprogram mm i vårt eget datacenter. Vill ni hellre ha era program i, till exempel Microsoft Azure kan vi självklart ordna det också.
Telefoni
Aditso samarbetar med Clougruppen för att kunna leverera förstklassiga telefonitjänster.
Säkerhetsutbildning av era användare
Vi har flera olika lösningar för att säkerställa att era användare har rätt nivå på sitt säkerhetstänk. Antingen via externa samarbetspartners. Eller genom Microsofts eget verktyg som är integrerat i Microsoft 365
Kom igång!
Kontakta oss så återkommer vi till dig med mer info.
”*” anger obligatoriska fält