Kunskapsdatabas arkiv - Aditso https://www.aditso.se/kunskapsdatabas/ Wed, 13 Nov 2019 10:29:54 +0000 sv-SE hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.3.8 https://www.aditso.se/wp-content/uploads/2019/06/favicon.png Kunskapsdatabas arkiv - Aditso https://www.aditso.se/kunskapsdatabas/ 32 32 Hur startar jag mina Publicerade applikationer i webbläsaren? https://www.aditso.se/kunskapsdatabas/hur-startar-jag-mina-publicerade-applikationer-i-webblasaren/ Wed, 13 Nov 2019 10:29:54 +0000 https://www.aditso.se/?post_type=kunskapsdatabas&p=2962 Surfat till remote.mydom.se och välj Webclient Då kommer inloggningen i ett annat utseende, logga in med samma användare o lösen. Dina publicerade applikationer presenteras välj en av dem. Välj att ha med urklipp, skrivare och Fråga mig inte… (för att nästa gång slippa denna dialog). Klicka tillåt. Klicka på för att få din applikation i […]

Inlägget Hur startar jag mina Publicerade applikationer i webbläsaren? dök först upp på Aditso.

]]>
  • Surfat till remote.mydom.se och välj Webclient

  • Då kommer inloggningen i ett annat utseende, logga in med samma användare o lösen.

  • Dina publicerade applikationer presenteras välj en av dem.
  • Välj att ha med urklipp, skrivare och Fråga mig inte… (för att nästa gång slippa denna dialog).
    Klicka tillåt.

  • Klicka på för att få din applikation i helskärm.
  • Inlägget Hur startar jag mina Publicerade applikationer i webbläsaren? dök först upp på Aditso.

    ]]>
    Access till Fjärrskrivbord och Publicerade Applikationer https://www.aditso.se/kunskapsdatabas/access-till-fjarrskrivbord-och-publicerade-applikationer/ Fri, 01 Feb 2019 15:00:04 +0000 https://www.aditso.se/?post_type=kunskapsdatabas&p=2051 Surfa till https://remote.mydom.se ifrån Internet Explorer. Logga in med ditt användarnamn och lösenord (vanligtvis är användarnamnet detsamma som din mailadress). Om er miljö är uppsatt för fjärrskrivbord så klickar du på symbolen som visar ert fjärrskrivbord. Om er miljö är uppsatt för publicerade applikationer så klickar du på den applikation du önskar öppna. Frågor som […]

    Inlägget Access till Fjärrskrivbord och Publicerade Applikationer dök först upp på Aditso.

    ]]>
  • Surfa till https://remote.mydom.se ifrån Internet Explorer.
  • Logga in med ditt användarnamn och lösenord (vanligtvis är användarnamnet detsamma som din mailadress).
  • Om er miljö är uppsatt för fjärrskrivbord så klickar du på symbolen som visar ert fjärrskrivbord.
  • Om er miljö är uppsatt för publicerade applikationer så klickar du på den applikation du önskar öppna.
  • Frågor som rör användarnamn och lösenord kan du ta med din interna IT-ansvarig eller ringa vår Servicedesk på: 020-10 45 00
  • Inlägget Access till Fjärrskrivbord och Publicerade Applikationer dök först upp på Aditso.

    ]]>
    Hur ändrar jag mitt lösenord för min Mydom användare? https://www.aditso.se/kunskapsdatabas/hur-andrar-jag-mitt-losenord-for-min-mydom-anvandare/ Fri, 01 Feb 2019 14:00:47 +0000 https://www.aditso.se/?post_type=kunskapsdatabas&p=2050 Det finns två olika sätt att ändra sitt lösenord på. Alternativ 1: Om lösenordet inte ännu har gått ut men du har fått en varning om att det håller på att löpa ut gör då enl. följande när du är inloggad i fjärrskrivbordet: Tryck då CTRL+ALT+END för att komma till säkerhetsmenyn och välj därefter Change […]

    Inlägget Hur ändrar jag mitt lösenord för min Mydom användare? dök först upp på Aditso.

    ]]>
    Det finns två olika sätt att ändra sitt lösenord på.

    Alternativ 1:

    Om lösenordet inte ännu har gått ut men du har fått en varning om att det håller på att löpa ut gör då enl. följande när du är inloggad i fjärrskrivbordet:

    Tryck då CTRL+ALT+END för att komma till säkerhetsmenyn och välj därefter Change a password.

    Efter det skriver du in ditt tidigare lösenord och det du vill byta till. Klicka sedan på knapparna enlig nedan.

    Lösenordet måste bestå av minst 7 tecken och får inte innehålla ditt användarnamn eller delar av ditt namn.

    Lösenordet måste bestå av tecken från minst 3 av följande kategorier:

    • Versaler (A till Z)
    • Gemener (a till z)
    • Siffror (0 till 9)
    • Ej alfabetiska tecken (t ex,  !, $, #, %)

    Lösenordet får inte vara ett lösenord man har använt de senaste 24 gångerna.

     

    Alternativ 2:

    Om du t.ex. har varit på en lång semester och det faller sig så att lösenordet har gått ut när du kommer tillbaka.

    Då skall du gå till http://remote.mydom.se och logga in med dina uppgifter. Där får du valet att ändra lösenordet. enl. nedan:

    Klicka på länken i meddelandet ovan så kommer du till sidan nedan där du kan ändra ditt lösenord.

    https://remote.mydom.se/RDWeb/Pages/en-US/password.aspx

    Fyll i ditt användarnamn  ( mydom\användarnamn ) och ditt nuvarande lösenord, därefter skriver du in det nya lösenordet som du vill ha och bekräftar det.

    Lösenordet måste bestå av minst 7 tecken och får inte innehålla ditt användarnamn eller delar av ditt namn.

    Lösenordet måste bestå av tecken från minst 3 av följande kategorier:

    • Versaler (A till Z)
    • Gemener (a till z)
    • Siffror (0 till 9)
    • Ej alfabetiska tecken (t ex, !, $, #, %)

    Det nya lösenordet får inte vara ett lösenord som man har använt de senaste 24 gångerna.

    Inlägget Hur ändrar jag mitt lösenord för min Mydom användare? dök först upp på Aditso.

    ]]>
    Hur konfigurerar jag Outlook Anywhere för min Mydom användare? https://www.aditso.se/kunskapsdatabas/hur-konfigurerar-jag-outlook-anywhere-for-min-mydom-anvandare/ Fri, 01 Feb 2019 13:00:25 +0000 https://www.aditso.se/?post_type=kunskapsdatabas&p=2049 För att ansluta en lokal installation av Outlook mot Aditso Mydom miljö så gör man enl. nedan. Denna guide gäller för Outlook 2007/2010/2013 i Windows miljö. Skapa ny profil Börja med att öppna startmenyn Öppna kontrollpanelen Öppna Epost (om du inte hittar epost är kontrollpanelen förmodligen i kategoriläge, och du behöver ändra till små ikoner) […]

    Inlägget Hur konfigurerar jag Outlook Anywhere för min Mydom användare? dök först upp på Aditso.

    ]]>
    För att ansluta en lokal installation av Outlook mot Aditso Mydom miljö så gör man enl. nedan.

    Denna guide gäller för Outlook 2007/2010/2013 i Windows miljö.

    Skapa ny profil

    • Börja med att öppna startmenyn
    • Öppna kontrollpanelen
    • Öppna Epost (om du inte hittar epost är kontrollpanelen förmodligen i kategoriläge, och du behöver ändra till små ikoner)

    Välj Visa profiler…

    Välj Lägg till…

    Fyll i ett namn för denna profilen t.ex. mydom

    Kontoinställningar
    Verifiera att informationen är ifylld enligt nedan (de gulmarkerade fälten är enbart exempel och skall ändras till dina egna värden).

    Välj Nästa >

    Då är det denna bild ni ser och det kan ta lång tid (upp emot 5-10 minuter ärinte ovanligt) innan ni kommer vidare till nästa. OBS, tryck inte Föregående eller Avbryt här, låt det gå klart.

    När ni ser nästa bild är det tid att klicka Slutför om det gått som det skall. Om processen slutar på annat sätt än såhär, vänligen ring vår servicedesk så hjälper de till.

    Se till att Använd alltid denna profil är vald och att det är den profil du just skapat som står i rutan.
    Tryck sedan OK

    Du kan nu starta Outlook.

     

    Första gången du startar Outlook efter att ovan är gjort kan ta upp emot väldigt lång tid, uppemot 5-10 minuter är inte ovanligt.

    Du kommer eventuellt att få fråga om att ange användarnamn och lösenord 1 till 2 gånger.

    Använd då din e-post adress och det lösenord som du fått i samband med dina kontouppgifter eller om du ändrat lösenordet efter det.

    Inlägget Hur konfigurerar jag Outlook Anywhere för min Mydom användare? dök först upp på Aditso.

    ]]>
    Hur kopplar jag min Android enhet mot mitt fjärrskrivbord? https://www.aditso.se/kunskapsdatabas/hur-kopplar-jag-min-android-enhet-mot-mitt-fjarrskrivbord/ Fri, 01 Feb 2019 12:00:06 +0000 https://www.aditso.se/?post_type=kunskapsdatabas&p=2048 För att koppla upp din mobila Android enhet mot ditt skrivbord hos Aditso så gör du enligt nedan. Vi rekommenderar att ni använder Microsoft Remote Desktop gratis applikation på er mobila enhet. Om ni hittar en annan applikation som stöder RDP Gateway funktion är det också ok att använda den. Microsoft Remote Desktop gratis applikation […]

    Inlägget Hur kopplar jag min Android enhet mot mitt fjärrskrivbord? dök först upp på Aditso.

    ]]>
    För att koppla upp din mobila Android enhet mot ditt skrivbord hos Aditso så gör du enligt nedan.

    Vi rekommenderar att ni använder Microsoft Remote Desktop gratis applikation på er mobila enhet.

    Om ni hittar en annan applikation som stöder RDP Gateway funktion är det också ok att använda den.

    Microsoft Remote Desktop gratis applikation finns att ladda ner via länken här nedan.
    https://play.google.com/store/apps/details?id=com.microsoft.rdc.android

    Installera och starta Applikationen.

    Konfigurera er uppkoppling:

    Tryck på +

    Connection Name:
    Här skriver du det som känns bra för att du skall veta vilken uppkoppling detta är.
    PC name:
    ’Server’ uppgift får ni av er kontaktperson eller Servicedesk.
    User name:
    ’user’ är ditt inloggningsnamn, dvs. de tre bokstäverna/siffrorna ett ”-” och sedan första och sista bokstaven i för och efternamn.
    Detta har ni fått sedan tidigare.
    Gateway:
    Peka på No gateway configured

    Välj Add Gateway

    Gateway name:
    Hoppa över
    Server:
    Det skall stå ”tsgw.mydom.se”
    Credentials:
    Hoppa över

    Nu borde det se ut på detta sätt och det är bara att klicka på din nya server anslutning för att koppla upp dig.

    Inlägget Hur kopplar jag min Android enhet mot mitt fjärrskrivbord? dök först upp på Aditso.

    ]]>
    Hur kopplar jag min iPhone mobiltelefon mot min mail? https://www.aditso.se/kunskapsdatabas/hur-kopplar-jag-min-iphone-mobiltelefon-mot-min-mail/ Fri, 01 Feb 2019 11:00:49 +0000 https://www.aditso.se/?post_type=kunskapsdatabas&p=2047 För att ansluta din iPhone mobiltelefon mot din mail hos Aditso så gör du enligt nedan. Vi rekommenderar att ni använder den inbyggda mailklienten i Iphone. Om ni hittar en annan applikation som stöder Microsoft Exchange funktion är det också ok att använda den. Om ni har problem med er koppling mot oss idag så […]

    Inlägget Hur kopplar jag min iPhone mobiltelefon mot min mail? dök först upp på Aditso.

    ]]>
    För att ansluta din iPhone mobiltelefon mot din mail hos Aditso så gör du enligt nedan.

    Vi rekommenderar att ni använder den inbyggda mailklienten i Iphone.

    Om ni hittar en annan applikation som stöder Microsoft Exchange funktion är det också ok att använda den.

    Om ni har problem med er koppling mot oss idag så rekommenderar vi att du tar bort den
    du har och skapar upp en ny enligt anvisningen nedan. Du behöver i normalfall inte starta om telefonen mellan dessa aktiviteterna men om det blir problem någon stans på vägen kan omstart vara lösningen på det.

    Var noga med vilken mailkonfiguration du tar bort, så länge det är kopplingen mot oss blir du inte av med någon information men andra kopplingar du har i telefonen kan innebära att du förlorar information.

    Konfigurera er koppling:


    Under inställningar väljer du ”E-post, kontakter, kalendrar”


    Om du vill ersätta en sedan tidigare upplagd koppling tar du bort den först och sedan väljer du ”Lägg till konto”


    Du klickar på Exchange


    Fyll i din e-post adress samt Lösenord som du har fått i samband med ditt e-post konto.

    Din e-post adress kan vara annorlunda än exempel ovan och du skall använda den e-post som du skickar mail från.

    Ange en beskrivning som gör att du känner igen vilken mail detta är i din telefon.

    Nu skall du vara klar och få möjligheten att välja vilka delar du vill synkronisera mellan din telefon och ditt e-post konto.


    Om det inte fungerar hela vägen ovan kan du behöva fylla i lite kompletterande information enligt nedan:

    Om det inte fungerar direkt är de manuella inställningarna följande.

    ”användarman” och e-postadress är inte samma. I normala fall skall inte detta behövas och du har fått ditt ”användarnamn” i samband med ditt lösenord och e-postadress.

    Om du inte vet ditt ”användarnamn” kan du kontakta Aditso Servicedesk för hjälp.

    Inlägget Hur kopplar jag min iPhone mobiltelefon mot min mail? dök först upp på Aditso.

    ]]>
    Hur kopplar jag min Apple Mac dator mot mitt fjärrskrivbord? https://www.aditso.se/kunskapsdatabas/hur-kopplar-jag-min-apple-mac-dator-mot-mitt-fjarrskrivbord/ Fri, 01 Feb 2019 10:00:32 +0000 https://www.aditso.se/?post_type=kunskapsdatabas&p=2046 För att koppla upp din Mac dator mot ditt skrivbord hos Aditso så gör du enligt nedan. Vi rekommenderar att ni använder Microsoft Remote Desktop gratis applikation på er Mac dator. Om ni hittar en annan applikation som stöder RDP Gateway funktion är det också ok att använda den. Ladda ned applikationen från Mac App […]

    Inlägget Hur kopplar jag min Apple Mac dator mot mitt fjärrskrivbord? dök först upp på Aditso.

    ]]>
    För att koppla upp din Mac dator mot ditt skrivbord hos Aditso så gör du enligt nedan.

    Vi rekommenderar att ni använder Microsoft Remote Desktop gratis applikation på er Mac dator.

    Om ni hittar en annan applikation som stöder RDP Gateway funktion är det också ok att använda den.

    Ladda ned applikationen från Mac App Store via länken här nedan.
    https://itunes.apple.com/us/app/microsoft-remote-desktop/id715768417?mt=12&ls=1

    Installera och starta Applikationen.

    Konfigurera er koppling:

    Om inte App Store programmet startar automatiskt klickar du på knappen View in Mac App Store

    Klicka sedan på Installera app i Mac App Store.

    När den är installerad startar du programmet från din Program mapp i Findern. ”Microsoft Remote Desktop”

    När ni startat programmet går ni ned och högerklickar på iconen för att fästa den i Dock.
    Klicka på Behåll i Dock.

    Klicka på Remote Resources

    Här ska du fylla i
    URL: https://remote.mydom.se

    Username: ”mydom\ditt inloggningsnamn” eller ”din e-post adress”
    dvs. de tre bokstäverna/siffrorna ett ”-” och sedan första och sista bokstaven i för och efternamn.
    Detta har ni fått sedan tidigare och olika beroende på er kunds installation

    Password: detta ska ni fått i samband med användaruppgifterna.

    Tryck på refresh och stäng sedan

    Nu dyker era fjärrskrivbord eller program upp i listan
    Och det är bara att klicka för att öppna.
    Fråga Servicedesk om du är osäker

    Gå också in under Session och välj bort ljud samt bocka i ”Forward printing devices.
    För att avsluta din session.
    Logga ut som vanligt.
    Om du vill bara koppla ned dig från din server och sedan kunna koppla upp dig igen senare och fortsätta där du var går du längst upp på skärmen och väljer i menyerna att Close Connection eller trycker ”kringla”B

    Inlägget Hur kopplar jag min Apple Mac dator mot mitt fjärrskrivbord? dök först upp på Aditso.

    ]]>
    Hur kopplar jag min iPad enhet mot mitt fjärrskrivbord? https://www.aditso.se/kunskapsdatabas/hur-kopplar-jag-min-ipad-enhet-mot-mitt-fjarrskrivbord/ Fri, 01 Feb 2019 09:00:12 +0000 https://www.aditso.se/?post_type=kunskapsdatabas&p=2045 För att koppla upp din iPad enhet mot ditt skrivbord hos Aditso så gör du enligt nedan. Vi rekommenderar att ni använder Microsoft Remote Desktop gratis applikation på era mobila enhet. Om ni hittar en annan applikation som stöder RDP Gateway funktion är det också ok att använda den. Microsoft Remote Desktop gratis applikation finns […]

    Inlägget Hur kopplar jag min iPad enhet mot mitt fjärrskrivbord? dök först upp på Aditso.

    ]]>
    För att koppla upp din iPad enhet mot ditt skrivbord hos Aditso så gör du enligt nedan.

    Vi rekommenderar att ni använder Microsoft Remote Desktop gratis applikation på era mobila enhet.

    Om ni hittar en annan applikation som stöder RDP Gateway funktion är det också ok att använda den.

    Microsoft Remote Desktop gratis applikation finns att ladda ner via länken här nedan eller via sök på AppStore.

    https://itunes.apple.com/us/app/microsoft-remote-desktop/id714464092?mt=8

    Installera och starta Applikationen.

    Konfigurera er koppling:

    Tappa på Remote Recource Feed

    På EMAIL or URL fyll i

    https://remote.mydom.se

    Tryck på USER

    User name:

    ’user’ är ditt inloggningsnamn. Detta har ni fått sedan tidigare.
    Om detta inte innehåller @ skall mydom\ användas före användarnamn
    ex mydom\100abcd

    Tryck Spara och sedan Spara igen

    Inlägget Hur kopplar jag min iPad enhet mot mitt fjärrskrivbord? dök först upp på Aditso.

    ]]>
    Hur kopplar jag min Android mobiltelefon mot min mail? https://www.aditso.se/kunskapsdatabas/hur-kopplar-jag-min-android-mobiltelefon-mot-min-mail/ Fri, 01 Feb 2019 08:00:44 +0000 https://www.aditso.se/?post_type=kunskapsdatabas&p=2044 För att ansluta din Android mobiltelefon mot din mail hos Aditso så gör du enligt nedan. Vi rekommenderar att ni använder den inbyggda mailklienten i din Android mobiltelefon. Om ni hittar en annan applikation som stöder Microsoft Exchange funktion är det också ok att använda den. Om ni har problem med er koppling mot oss […]

    Inlägget Hur kopplar jag min Android mobiltelefon mot min mail? dök först upp på Aditso.

    ]]>
    För att ansluta din Android mobiltelefon mot din mail hos Aditso så gör du enligt nedan.

    Vi rekommenderar att ni använder den inbyggda mailklienten i din Android mobiltelefon.

    Om ni hittar en annan applikation som stöder Microsoft Exchange funktion är det också ok att använda den.

    Om ni har problem med er koppling mot oss idag så rekommenderar vi att du tar bort den
    du har och skapar upp en ny enligt anvisningen nedan.

    Notera: Beroende på vilken version av Android du använder på din enhet kan instruktionerna för att installera Exchange ActiveSync skilja sig något från denna guiden. Kontakta våran Servicedesk om du behöver hjälp.

    Konfigurera er koppling:

    Under Inställningar väljer du ”Konton”

    Om du vill ersätta en sedan tidigare upplagd koppling tar du bort den först och sedan väljer du ”Lägg till konto”

    Du klickar här på Microsoft Exchange ActiveSync.

    Fyll i din e-post adress samt Lösenord för ditt MyDom Aditso konto.

    Tryck Nästa

    När frågan om Administration för fjärsäkerhet kommer upp kall du svara OK.

    Efter ovan skall din Exchange-koppling fungera och om den inte gör det kan du behöva fylla i lite kompletterande information enligt nedan:

    Om det inte fungerar direkt är de manuella inställningarna följande.

    ”användarman” i detta fallet har ni fått i samband med tillgången till din miljö hos Aditso Hosting AB.

    Om du inte vet ditt användarnamn kan du kontakta Aditso Servicedesk för hjälp.

    Inlägget Hur kopplar jag min Android mobiltelefon mot min mail? dök först upp på Aditso.

    ]]>
    Hur kopplar jag min Windows Mobile mot min mail? https://www.aditso.se/kunskapsdatabas/hur-kopplar-jag-min-windows-mobile-mot-min-mail/ Fri, 01 Feb 2019 07:00:22 +0000 https://www.aditso.se/?post_type=kunskapsdatabas&p=2043 För att ansluta din Windows Mobil mot din mail hos Aditso så gör du enligt nedan. Vi rekommenderar att ni använder den inbyggda mailklienten i Windows Mobile. Om ni hittar annan applikation som stöder Microsoft Exchange funktion är det också ok att använda den. Konfigurera er koppling: Under inställningar väljer du ”E-post+konton” Om du vill […]

    Inlägget Hur kopplar jag min Windows Mobile mot min mail? dök först upp på Aditso.

    ]]>
    För att ansluta din Windows Mobil mot din mail hos Aditso så gör du enligt nedan.

    Vi rekommenderar att ni använder den inbyggda mailklienten i Windows Mobile.

    Om ni hittar annan applikation som stöder Microsoft Exchange funktion är det också ok att använda den.

    Konfigurera er koppling:

    Under inställningar väljer du ”E-post+konton”

    Om du vill ersätta en sedan tidigare upplagd koppling tar du bort den först och sedan väljer väljer du ”Lägg till ett konto”

    Här väljer du Outlook

    Fyll i din e-post adress samt Lösenord för ditt MyDom Aditso konto.

    Om det inte fungerar direkt är de manuella inställningarna följande.

    Om du får upp en certifikatsvarning så är det bara att klicka fortsätt längst ned till vänster.

    Inlägget Hur kopplar jag min Windows Mobile mot min mail? dök först upp på Aditso.

    ]]>